Politique de confidentialité

Chez Hom24, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous possédez.

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hom24 (ci-après « nous » ou « la Société ») est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

  • Fournir et améliorer les fonctionnalités de l'application.
  • Gérer votre compte et traiter vos paiements.
  • Vous envoyer des communications liées au service (confirmations, alertes, mises à jour).
  • Analyser l'utilisation agrégée pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.
  • Générer, à votre demande, des suggestions de contenu (par exemple des titres pour les réseaux sociaux) au moyen d'un service d'intelligence artificielle.

4. Base légale

Selon le cas, le traitement repose sur votre

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, les données sont effacées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :

  • Autorités légales si requis par la loi.

7. Données de vos contacts (CRM)

Le module CRM vous permet d'enregistrer des renseignements sur vos clients et prospects. Pour ces données, vous agissez comme responsable du traitement et Hom24 agit uniquement comme sous-traitant : nous les traitons en votre nom, dans le seul but de vous fournir le service. Il vous revient de vous assurer que vous disposez d'une base légale pour les recueillir et les conserver, d'informer les personnes concernées et de respecter leurs droits. Si vous faites partie d'une équipe, ces renseignements peuvent être accessibles aux autres membres de celle-ci. Vous pouvez les consulter, les modifier ou les supprimer à tout moment depuis l'application.

8. Connexion de votre agenda (Google, Microsoft)

Si vous connectez votre agenda Google ou Outlook depuis le CRM, Hom24 crée dans votre compte un calendrier distinct nommé « Hom24 » et y écrit vos rendez-vous, suivis et échéances. C'est le seul usage que Hom24 fait de cet accès : afficher votre calendrier CRM dans votre agenda, et afficher dans Hom24 les heures où vous êtes déjà occupé.

Hom24 lit uniquement les heures de début et de fin de vos autres événements, jamais leur titre, leur lieu, leur description ni leurs participants ; ces heures sont affichées dans votre calendrier Hom24 et ne sont pas conservées. Nos serveurs gardent seulement l'adresse du compte connecté, le fuseau horaire de votre agenda, l'identifiant du calendrier « Hom24 », ceux des événements que Hom24 y a créés et un jeton d'accès chiffré. Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à un tiers, ni utilisées à des fins publicitaires ou pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment : « Déconnecter », dans les options du CRM, supprime le calendrier « Hom24 » de votre agenda et efface ces données ; vous pouvez aussi le révoquer depuis votre compte Google ou Microsoft.

L'utilisation et le transfert à toute autre application, par Hom24, des informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données des utilisateurs des services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS en transit, hachage des mots de passe (bcrypt), contrôles d'accès stricts et audits réguliers. Aucune transmission sur Internet n'est garantie à 100 % sécurisée ; nous nous engageons cependant à protéger vos données au mieux de nos capacités.

10. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels pour le maintien de votre session, ainsi que les cookies de mesure d'audience déposés par Google Analytics, qui servent à compter les visites et à comprendre quelles pages sont utiles. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou installer le module de désactivation fourni par Google.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données (LPRPDE et Loi 25 au Québec), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à

  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition au traitement.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par courriel.